Envíos y discreción

El placer de recibir, con toda discreción

Tu pedido llega en un envío discreto: lo prepara Dreamlove, nuestro socio logístico en España, en un embalaje exterior neutro. El transportista coloca las etiquetas necesarias para la entrega.

Envíos a la península y a Baleares

La entrega a domicilio cuesta 3,95 € en la España peninsular, con Correos Express, y 6,95 € en las Islas Baleares, con SEUR. El envío es gratis a partir de 49 € en artículos en la península y de 89 € en Baleares, una vez aplicados los descuentos. El importe que corresponde a tu dirección se muestra antes del pago. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos y seguimiento

El plazo orientativo de transporte es de 1 a 2 días laborables en la península y de 2 a 3 días laborables en Baleares, a partir de la entrega del paquete al transportista. Este plazo no incluye la preparación del pedido y puede variar en días festivos o si surge una incidencia en el transporte.

Cuando el paquete sale, recibes un enlace de seguimiento. Voluptuo sigue siendo tu interlocutor hasta la entrega. Si el seguimiento deja de avanzar o el paquete no llega, escríbenos a hello@voluptuo.com con tu número de pedido.

Cuando llega tu paquete

Comprueba el estado del paquete y los artículos recibidos. Si ves algún daño o un error, avísanos para que podamos ayudarte. Tus garantías legales siguen vigentes aunque no hayas hecho ninguna reserva ante el transportista.

¿Has cambiado de idea? Consulta las condiciones de desistimiento y devolución.