Confidentialité et données personnelles

Voluptuo LLC, 540 27th St Apt 3, San Francisco, CA 94131-1997, États-Unis, est responsable des données utilisées pour gérer votre relation avec la boutique. Contact : hello@voluptuo.com.

Ce que nous utilisons et pourquoi

Nous traitons les coordonnées, adresses, commandes, échanges avec le service client et informations techniques nécessaires au fonctionnement du site. Ces données servent à exécuter votre commande, assurer la livraison et l’après-vente, sécuriser le service et respecter nos obligations légales. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement ; nous n’avons pas accès au numéro complet de votre carte.

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution du contrat, nos obligations légales, notre intérêt légitime à sécuriser et gérer la boutique, ou votre consentement pour les usages facultatifs qui l’exigent.

Destinataires

La boutique est hébergée sur Shopify. Les informations nécessaires à la préparation et à la livraison sont transmises à Dreamlove et aux transporteurs concernés. Les prestataires techniques et de paiement accèdent aux données nécessaires à leurs services. Certains traitements peuvent avoir lieu hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Shopify décrit ses traitements et garanties de transfert dans sa politique de confidentialité.

Conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, au suivi des garanties, à la gestion des litiges et aux obligations de conservation. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

Vos choix et vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à hello@voluptuo.com. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données, notamment la CNIL en France.

Cookies

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