Versand & Diskretion

Vorfreude, diskret verpackt

Dreamlove, unser Logistikpartner in Spanien, macht deine Bestellung in einer neutralen Außenverpackung versandfertig. Das Transportunternehmen bringt die für die Zustellung nötigen Etiketten an.

Versand nach Deutschland und Österreich

Die Lieferung nach Hause mit UPS Standard kostet 4,95 €. Ab 69 € Warenwert (nach Abzug von Rabatten) ist sie kostenlos. Den Betrag für deine Adresse siehst du vor dem Bezahlen.

Lieferzeit und Sendungsverfolgung

Die Laufzeit mit UPS beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Übergabe des Pakets an UPS. Dieser Richtwert gilt nur für den Transport – die Vorbereitung deiner Bestellung kommt noch hinzu. An Feiertagen oder bei einer Störung auf dem Transportweg kann die Laufzeit abweichen.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du einen Link zur Sendungsverfolgung. Voluptuo bleibt bis zur Zustellung dein Ansprechpartner. Tut sich in der Sendungsverfolgung nichts mehr oder kommt dein Paket nicht an, schreib uns mit deiner Bestellnummer an hello@voluptuo.com.

Wenn dein Paket ankommt

Prüfe den Zustand des Pakets und die gelieferten Artikel. Ist etwas beschädigt oder falsch, sag uns Bescheid, damit wir dir weiterhelfen können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen, auch wenn du beim Transportunternehmen nichts vermerkt hast.

Du hast es dir anders überlegt? Hier findest du alles zu Widerruf & Rückgabe.